Termeni si Conditii

1. Informații generale

Folosirea site-ului samotdesign.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi.

Site-ul samotdesign.ro este deținut și administrat de:

• S.C. Samot Design S.R.L.
• CUI: RO46933920
• Nr. Reg. Comerțului: J34/816/2022
• Sediu social: Strada Daciei, nr. 6, Zimnicea, Teleorman
• E-mail: designsamot@gmail.com
• Telefon: 0748992299

S.C. Samot Design S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment conținutul acestui document, fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor va fi disponibilă permanent pe această pagină.

Accesarea și utilizarea website-ului samotdesign.ro reprezintă acordul dumneavoastră explicit cu privire la termenii și condițiile de utilizare și constituie înțelegerea contractuală dintre utilizator și S.C. Samot Design S.R.L.

2. Cadru legislativ

Relația dintre părți este reglementată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii;
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

3. Drepturi de utilizare

S.C. Samot Design S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat la site-ul samotdesign.ro, exclusiv în interes personal, pentru informare și efectuarea comenzilor online.

Nu este permisă:

• copierea;
• reproducerea;
• distribuirea;
• modificarea;
• publicarea;
• transmiterea;
• exploatarea comercială;
• sau utilizarea fără acord scris prealabil a conținutului site-ului.

4. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului samotdesign.ro, incluzând:

• texte;
• imagini;
• logo-uri;
• elemente grafice;
• bannere;
• simboluri;
• elemente de design;
• descrieri produse;
• baze de date;
• scripturi și programe,

reprezintă proprietatea S.C. Samot Design S.R.L. și este protejat conform legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea fără acordul scris al proprietarului este interzisă și se sancționează conform legislației în vigoare.

5. Marca și domeniul

Domeniul samotdesign.ro și denumirea comercială Samot Design aparțin S.C. Samot Design S.R.L.

Utilizarea fără permisiune a numelui, siglei, elementelor vizuale sau a identității brandului, inclusiv prin metode de indexare web sau meta tag-uri, este interzisă.

6. Produse și disponibilitate

Samot Design comercializează mobilier și produse pentru amenajarea locuinței, inclusiv:

• paturi;
• noptiere;
• dressinguri;
• dulapuri;
• comode;
• mobilier pentru dormitor și living.

Produsele prezentate pe site pot fi:

• disponibile în stoc;
• realizate la comandă;
• sau afișate în regim „coming soon”.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe de nuanță, textură sau finisaj față de produsul livrat.

S.C. Samot Design S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica specificațiile, descrierile sau caracteristicile produselor fără notificare prealabilă.

7. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Factura fiscală va fi emisă pe baza informațiilor furnizate de client la plasarea comenzii.

S.C. Samot Design S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

Vă recomandăm verificarea prețului final înainte de finalizarea comenzii.

8. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot efectua online prin intermediul site-ului samotdesign.ro.

Prin finalizarea unei comenzi, clientul declară că:

• datele furnizate sunt reale, corecte și complete;
• acceptă termenii și condițiile site-ului;
• este de acord să fie contactat pentru confirmarea comenzii.

Samot Design își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile suspecte, incomplete sau care conțin informații incorecte.

Confirmarea unei comenzi se poate realiza prin:

• e-mail;
• telefon;
• sau alte mijloace de comunicare disponibile.

9. Modalități de plată

Produsele pot fi achitate prin:

• ramburs la livrare;
• transfer bancar;
• plata online cu cardul prin Netopia Payments.

Plățile online sunt procesate securizat, iar Samot Design nu stochează datele cardurilor bancare ale clienților.

10. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere sau prin alte metode de livrare stabilite de comun acord cu clientul.

Termenul de livrare poate varia în funcție de:

• disponibilitatea produselor;
• perioada de producție;
• volumul comenzilor;
• condițiile logistice.

În cazul întârzierilor independente de voința societății, Samot Design nu poate fi trasă la răspundere.

11. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Nu pot fi returnate:

• produsele realizate la comandă sau personalizate;
• produsele deteriorate sau utilizate;
• produsele fără ambalajul original;
• produsele montate necorespunzător.

Detalii complete sunt disponibile în pagina „Politica de Retur”.

12. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor comerciale aplicabile produselor de mobilier.

Garanția nu acoperă:

• uzura normală;
• deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare;
• montaj defectuos;
• lovituri sau zgârieturi.

Detalii complete sunt disponibile în pagina „Garanția produselor”.

13. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR aplicabile.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul își exprimă acordul privind prelucrarea datelor personale conform politicilor afișate pe site.

14. Limitarea răspunderii

S.C. Samot Design S.R.L. nu poate fi responsabilă pentru:

• erori de afișare;
• indisponibilitatea temporară a site-ului;
• întârzieri cauzate de firmele de curierat;
• probleme tehnice independente de voința societății;
• situații de forță majoră.

Forța majoră include orice eveniment extern, imprevizibil și inevitabil care împiedică executarea obligațiilor contractuale.

15. Litigii și legislație aplicabilă

Orice litigiu apărut între clienți și S.C. Samot Design S.R.L. va fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.