Info transport
Produsele comandate pe site-ul samotdesign.ro sunt livrate prin firme de curierat partenere, în toate localitățile din România aflate în aria de acoperire a curierilor.
Termen de livrare
Termenul estimativ de livrare este de 5 – 7 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
În cazul produselor realizate la comandă sau în perioade aglomerate, termenul de livrare poate varia. Clienții vor fi informați în cazul unor întârzieri semnificative.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri.
După confirmarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru validarea detaliilor de livrare.
Costuri de livrare
Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de:
- dimensiunea produselor;
- greutatea coletului;
- localitatea de livrare.
Recepționarea produselor
La primirea coletului, vă recomandăm verificarea integrității ambalajului și a produselor livrate.
Orice problemă privind deteriorarea produselor sau livrarea incorectă trebuie semnalată în termen de maximum 48 de ore de la recepționare, la:
📧 designsamot@gmail.com
📞 0748992299
Informații suplimentare
Samot Design depune toate eforturile pentru respectarea termenelor de livrare afișate, însă pot exista întârzieri independente de voința societății, cauzate de:
- perioade aglomerate;
- condiții meteorologice;
- probleme logistice ale firmelor de curierat;
- situații de forță majoră.